บริการ TravelAsk ถูกออกแบบมาเพื่อค้นหาข้อเสนอการจองโรงแรมอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย มีสถานการณ์ที่คุณอาจพบราคาที่แตกต่างกันสำหรับโรงแรมเดียวกันในเว็บไซต์ต่างๆ TravelAsk รวบรวมตัวเลือกการเข้าพักไว้ในที่เดียว ทำให้นักท่องเที่ยวสามารถเปรียบเทียบราคาที่พักและเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด โดยใช้ระบบกรองที่สะดวก คุณสามารถค้นหาข้อเสนอส่งเสริมการขายและฤดูกาลที่คุ้มค่าได้บน TravelAsk นั่นหมายถึงการประหยัดเวลาและเงิน

เมื่อผู้ใช้พบตัวเลือกที่พักที่เหมาะสม เขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของโรงแรม เว็บไซต์โรงแรม หรือเว็บไซต์พันธมิตรโดยอัตโนมัติ เราให้ความร่วมมือเฉพาะกับบริษัทที่เชื่อถือได้ ซึ่งมีชื่อเสียงไม่ก่อให้เกิดข้อร้องเรียนและได้รับการยืนยันจากประสบการณ์ของลูกค้าที่พึงพอใจ ความปลอดภัยของธุรกรรมที่ทำเมื่อตั้งค่าจาก TravelAsk ไปยังเว็บไซต์ภายนอกจะได้รับการรับรองโดยเจ้าของเว็บไซต์นั้น

การจองห้องพักและการชำระเงินสำหรับที่พักจะทำไม่ที่พอร์ทัล TravelAsk แต่บนเว็บไซต์ของพันธมิตรของเรา ที่ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยอัตโนมัติ ไม่มีเอกสารใด ๆ ที่จำเป็นในการค้นหาโรงแรมบน TravelAsk นอกจากนี้ ในหลายกรณี คุณยังสามารถจองที่พักได้โดยไม่ต้องมีเอกสารเพียงแค่ระบุชื่อเต็มและข้อมูลติดต่อของคุณเอกสารประจำตัว (หนังสือเดินทางต้นฉบับ) อาจจำเป็นต้องใช้เมื่อเช็คอินที่โรงแรมเพื่อยืนยันว่าห้องพักได้จองในชื่อของคุณ

วันที่เดินทางเป็นแนวทางที่สำคัญในการค้นหาโรงแรมบน TravelAsk นี่เป็นเพราะว่า ราคาที่พักมีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงดีที่สุดที่จะกำหนดเวลาในการพักผ่อนล่วงหน้า หากคุณยังไม่ทราบตัวเลขที่แน่นอน ลองระบุประมาณการ เพื่อให้สามารถทำการเปรียบเทียบราคาได้ง่ายขึ้น คุณสามารถชี้แจงคำขอได้เสมอในภายหลัง

ราคาที่ระบุไว้ใน TravelAsk อาจต่ำกว่าที่เว็บไซต์ทางการของโรงแรมหรือที่พักได้จริง สถานการณ์นี้เกิดจากการที่บริการค้นหาของเราพิจารณาข้อเสนอส่งเสริมการขายและส่วนลด โดยจะแสดงตัวเลือกที่ทำกำไรได้มากที่สุดให้กับผู้ใช้ในทันที ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการใช้บริการ และการค้นหาตัวเลือกที่พักที่เหมาะสมจะไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ

เมื่อค้นหาตัวเลือกที่พักบนเว็บไซต์ TravelAsk คุณสามารถตั้งค่าวันเช็คอินที่สะดวกสำหรับผู้ใช้แต่ละคน คำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการกำหนดเวลาคือ: ควรจองห้องพักในโรงแรมล่วงหน้า (โดยเฉพาะหากมีการวางแผนวันหยุดในช่วงที่มีกิจกรรมการท่องเที่ยวสูงสุด) วิธีการนี้มักช่วยประหยัดได้มาก เนื่องจากเมื่อถึงฤดู “ร้อนแรง” ราคาที่พักจะสูงขึ้น

เนื่องจากเรากำลังค้นหาเว็บไซต์การเดินทางอื่น ๆ หลายร้อยแห่งในครั้งเดียว บางครั้งจะมีปัญหาเกี่ยวกับความถูกต้องที่มาจากข้อมูลที่เราได้รับจากเว็บไซต์เหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์นั้นไม่ได้อัปเดตสินค้าคงคลังกับเราให้ถูกต้อง ให้เส้นทางที่ผิด หรือมีนักเดินทางคนอื่นได้จองห้องสุดท้ายที่มีอยู่

เนื่องจาก TravelAsk เป็นเครื่องมือค้นหาไม่ใช่ผู้ขาย เราจึงไม่มีนโยบายการคืนเงิน นี่เป็นสิ่งที่ดูแลโดยผู้ให้บริการที่ทำการจองการเดินทางของคุณโดยเฉพาะ ไม่แน่ใจว่าจะพูดคุยกับบริษัทไหน? ตรวจสอบคำบันทึกบัตรเครดิตของคุณและ/หรือไปที่ การจอง เพื่อค้นหาข้อมูลผู้ให้บริการของคุณ

คะแนนดาวถูกกำหนดโดยโรงแรมเองรวมถึงหน่วยงานการเดินทางออนไลน์ที่ขายห้องพักในโรงแรม TravelAsk จะใช้ข้อมูลนั้นและแสดงสิ่งที่ถูกต้องที่สุด เราเข้าใจว่าบางผู้ให้บริการเหล่านี้น่าเชื่อถือมากกว่าคนอื่น ๆ และจะพิจารณาเรื่องนี้เมื่อแสดงจำนวนดาว

รีวิวโรงแรมทั้งหมดของเราเป็นรีวิวจากผู้เข้าพักที่ได้รับการรับรอง ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าสิ่งที่คุณอ่านนั้นถูกต้องจริง

หากคุณได้ทำการจองออนไลน์แล้วและมีคำขอที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการเข้าพักหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเช่นการจัดเตรียมรถรับส่งสนามบิน คุณสามารถติดต่อโรงแรมโดยใช้ข้อมูลที่อยู่ในอีเมลยืนยันของคุณหรือโดยการติดต่อผู้ให้บริการการเดินทางของคุณ หากคุณยังไม่ได้จองและแค่อยากรู้เพิ่มเติมก่อนที่จะทำการจอง ลองค้นหาเว็บไซต์ของโรงแรมด้วยเครื่องมือค้นหาที่คุณต้องการ (เช่น Google) โดยใช้ชื่อโรงแรมและเมือง หากคุณไม่สามารถหาคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะใด ๆ บนเว็บไซต์ของเรา หรือบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการการเดินทาง วิธีที่ดีที่สุดคือการติดต่อโรงแรมโดยตรงเนื่องจากพวกเขาจะเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดของคุณ

หากคุณจองการเดินทางของคุณนอกเหนือจาก TravelAsk หรือถูกเปลี่ยนเส้นทางจากเว็บไซต์ของเราไปยังหน้าเว็บของผู้ให้บริการเพื่อทำการจองของคุณ คุณจะต้องติดต่อกับผู้ให้บริการโดยตรง ไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณคือใคร? ผู้ให้บริการการเดินทางของเราที่เป็นพันธมิตรให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ ซึ่งเหตุนี้ TravelAsk จึงไม่มีการเข้าถึงการจองของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือส่งอีเมลยืนยันใหม่ หากคุณถูกเรียกเก็บเงินแล้ว คุณสามารถหาว่าคุณจองที่ไหนโดยการตรวจสอบชื่อผู้รับเงินกับค่าธรรมเนียมที่รอการชำระหรือตรวจสอบแล้ว ติดต่อโรงแรมเพื่อหาว่าการจองของคุณมาจากผู้ให้บริการการเดินทางรายใด หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์มือถือเพื่อจอง คุณสามารถติดตามกลับไปโดยการตรวจสอบประวัติของเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการการเดินทางรายใดที่คุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปหลังจาก TravelAsk

บริการ TravelAsk มีโอกาสในการเปรียบเทียบข้อเสนอที่พักและเลือกตัวเลือกที่ทำกำไรได้ ปัญหาการจองและการยกเลิกทั้งหมดควรได้รับการแก้ไขโดยตรงกับฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของเว็บไซต์พันธมิตรที่ดำเนินการจอง การทำงานตามมาตรฐานประกอบด้วยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคและปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา

หากการจองของคุณถูกยกเลิก Travelask จะคืนเงินให้คุณทันที ระยะเวลาในการดำเนินการใช้เวลา 7 ถึง 10 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ สำหรับคำถามใด ๆ โปรดติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง

หากการจองของคุณไม่สามารถคืนเงินได้ คุณไม่สามารถยกเลิกได้ หากการจองของคุณสามารถยกเลิกได้ฟรีหรือคืนเงินบางส่วน โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยันของคุณหรือหน้ายืนยันภายใต้ส่วน "การจอง" ของบัญชีคุณเพื่อดูค่าธรรมเนียมการยกเลิก

ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในการจองของคุณได้ รวมถึงการกระทำเช่น การเปลี่ยนวันที่เข้าพัก ชื่อแขก หรือที่อยู่อีเมล

เนื่องจากการจองนี้จัดทำโดยบริษัทพันธมิตร อาจมีการจองเกินจำนวนที่พัก หากเป็นเช่นนั้น ผู้ให้บริการพันธมิตรจะจะแจ้งให้เราทราบ จากนั้นเราจะคืนเงินและยกเลิกการจองของคุณ ระยะเวลาในการดำเนินการอาจใช้เวลา 7 ถึง 10 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ หากคุณมีคำถาม โปรดติดต่อธนาคารของคุณโดยตรง

หากการจองของคุณไม่สามารถคืนเงินได้ คุณไม่สามารถยกเลิกหรือทำการเปลี่ยนแปลงได้ หากการจองของคุณสามารถยกเลิกได้ฟรีหรือคืนเงินบางส่วน โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยันของคุณหรือหน้ายืนยันภายใต้ส่วน "การจอง" ของบัญชีคุณเพื่อดูค่าธรรมเนียมการยกเลิก

คุณจะพบมันในอีเมลยืนยันการจองของคุณ